返金ポリシー

返品・交換 について

返品・交換をご希望のお客様は商品到着後7日以内にCONTACTページよりご連絡いただきますようお願いいたします。

※期限を過ぎますとご返金の対応を承ることができませんのでご了承くださいませ。

なお、予約商品につきましてはキャンセル・返金は承りかねますのでご注意願います。

 

<ご注文商品の返金・返品・交換については、次の場合に限り対応いたします。>

 

■ 下記に該当の場合は返品送料が無料になります。

1. 初期不良

2. 配送中の破損（商品保護の為の商品パッケージ等の破損は対象外となります）

3. 弊社の手違いによる品違い

4. 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)

5. 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送

※お客様の手違えによる交換、返品の場合は送料はお客様負担とさせていただきます。

 

<尚到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品、交換はお受けいたしかねます。>

 

■ 1度でもご使用になられた商品

■ お客様の過失による商品の汚損、破損の生じた商品

■ お客様が加工、カスタマイズされた商品

■ 修理、クリーニング、洗濯等をされた商品

■ 商品掲載ページに商品の返品、交換をお受けできない旨の記載があるもの

■ 商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

■ ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合

 

・クレジットカード決済にてお支払いいただいた場合、決済自体を取り消し致します。

・商品代金引換にてお支払いいただいた場合、銀行口座へのお振込にてご返金させていただきます。(振込み手数料は弊社で負担致します。)

・¥15,000（税込）未満のご注文の場合、送料はご返金の対象にはなりません。商品代金（税込）のみのご返金になります。