返金ポリシー

返品・交換 について

返品・交換をご希望のお客様は商品到着後7日以内にCONTACTページよりご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、予約商品につきましてはキャンセル・返金は承りかねますのでご注意願います。

 

<ご注文商品の返金・返品・交換については、次の場合に限り対応いたします。>

 

■ 下記に該当の場合は返品送料が無料になります。

1. 初期不良

2. 配送中の破損（商品保護の為の商品パッケージ等の破損は対象外となります）

3. 弊社の手違いによる品違い

4. 商品が未使用でお届け時の状態であること(着用済みの商品、洗濯・クリーニングされた商品、サイズ直し済みの商品は返品を承れません)

5. 商品に付属していたタグ類を含め、お届け時と同じ梱包状態でのご返送

※お客様の手違えによる交換、返品の場合は送料はお客様負担とさせていただきます。

 

<尚到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品、交換はお受けいたしかねます。>

 

■ 1度でもご使用になられた商品

■ お客様の過失による商品の汚損、破損の生じた商品

■ お客様が加工、カスタマイズされた商品

■ 修理、クリーニング、洗濯等をされた商品

■ 商品掲載ページに商品の返品、交換をお受けできない旨の記載があるもの

■ 商品パッケージや説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合

■ ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合

 

・クレジットカード決済にてお支払いいただいた場合、決済自体を取り消し致します。

・商品代金引換にてお支払いいただいた場合、銀行口座へのお振込にてご返金させていただきます。(振込み手数料は弊社で負担致します。)

・¥15,000（税込）未満のご注文の場合、送料はご返金の対象にはなりません。商品代金（税込）のみのご返金になります。